O serviço é uma das nossas vantagens mais fortes, manifestada por um grande foco na rentabilidade dos nossos clientes na tomada de todas as decisões. Nosso principal objetivo é proporcionar aos nossos clientes a máxima satisfação.
Síntese customizada e OEM (rápida conversão de P&D para escala piloto e depois para produção em larga escala); suporte pré-aprovação para que os clientes possam avaliar e autenticar nossas instalações de produção e controle de qualidade; avaliação cuidadosa das necessidades normais e solicitações especiais; amostras grátis para avaliação.
Processamento rápido de pedidos com confirmações, faturas pró-forma e detalhes de envio transmitidos em um curto espaço de tempo; listas de preços atualizadas regularmente para nossos principais produtos; programação precisa de entrega; suporte completo para liberação rápida, incluindo liberações expressas; dados de teste em lote (distribuição de tamanho de partícula, pureza, análise elementar, microscopia eletrônica quando aplicável) enviados com cada pedido.
Reclamações tratadas com agilidade para garantir o mínimo de transtorno; transmissão rápida de inteligência de mercado; serviço de valor agregado e experiência única do cliente; feedback responsivo sobre as necessidades e sugestões do cliente; desenvolvimento profissional de produtos, fornecimento e capacidade de marketing.
Embalagem selada e rotulada para exportação adequada à forma do produto (pós, dispersões, soluções); rotulagem do lote com nome do produto, número do lote e quantidade para rastreabilidade total; carregamento supervisionado de contêineres com fotografias de carregamento fornecidas para cada remessa; conjunto completo de documentos (fatura, Packing List, COA, MSDS, documentos de transporte).
